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Información detallada sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento en claromystavia.com

1 ¿Qué son las cookies y cómo funcionan?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas claromystavia.com. Estos archivos contienen información que nos permite mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido que te mostramos.

En Claromystavia, utilizamos diversas tecnologías de seguimiento para entender mejor cómo interactúas con nuestra plataforma financiera. Esto nos ayuda a ofrecerte herramientas más precisas para la gestión de tus finanzas personales y a mantener la seguridad de tu cuenta.

¿Por qué utilizamos cookies?

Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa de forma segura, analizar el rendimiento de nuestros servicios financieros y personalizar las recomendaciones de productos según tu perfil de usuario.

Funcionamiento técnico: Cuando accedes a claromystavia.com, nuestros servidores envían cookies a tu navegador, que las almacena localmente. En visitas posteriores, tu navegador envía esta información de vuelta a nuestros servidores, permitiéndonos reconocerte y adaptar la experiencia según tus necesidades financieras específicas.

2 Tipos de cookies que utilizamos

En Claromystavia clasificamos las cookies según su funcionalidad y propósito específico. Cada tipo cumple un papel importante en el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma financiera:

Cookies Esenciales

Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Incluyen la gestión de sesiones, autenticación de usuario y funcionalidades de seguridad críticas para proteger tu información financiera.

️ Cookies Funcionales

Mejoran la funcionalidad del sitio recordando tus preferencias como idioma, configuración de dashboard, alertas personalizadas y herramientas de análisis financiero favoritas.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios financieros, qué secciones visitas más y cómo podemos mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.

Cookies de Marketing

Utilizadas para personalizar la publicidad y mostrar contenido relevante sobre productos financieros que puedan interesarte según tu comportamiento de navegación.

Nuestro sistema de gestión de cookies está diseñado para ser transparente y respetuoso con tu privacidad. Puedes revisar y modificar tus preferencias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

3 Gestión de cookies en tu navegador

Tienes control total sobre las cookies que se almacenan en tu dispositivo. La mayoría de navegadores web permiten gestionar las cookies a través de su configuración de privacidad y seguridad.

Pasos generales para gestionar cookies:

  1. Accede a la configuración o ajustes de tu navegador web
  2. Busca la sección de "Privacidad" o "Privacidad y seguridad"
  3. Localiza las opciones relacionadas con cookies o datos del sitio web
  4. Selecciona las preferencias que mejor se adapten a tus necesidades
  5. Guarda los cambios y reinicia el navegador si es necesario

Configuración específica por navegador:

Google Chrome

Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios web

Mozilla Firefox

Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio web

Safari

Safari → Preferencias → Privacidad → Administrar datos del sitio web

Microsoft Edge

Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio

Importante: Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de claromystavia.com y limitar tu acceso a algunas características avanzadas de nuestra plataforma financiera, como el análisis personalizado de inversiones o las alertas automáticas de movimientos de cuenta.

4 Retención y eliminación de datos

La retención de datos de cookies en Claromystavia sigue criterios específicos basados en el tipo de información y su propósito funcional. Mantenemos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos para los que fue recopilada.

Períodos de retención por tipo:

  • Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador
  • Cookies esenciales: Se mantienen hasta 12 meses para garantizar funcionalidad óptima
  • Cookies analíticas: Conservadas por un máximo de 24 meses para análisis de tendencias
  • Cookies de preferencias: Almacenadas hasta 18 meses para mantener tu configuración personalizada

Puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos de cookies contactándonos directamente o utilizando las herramientas de gestión de privacidad disponibles en tu panel de usuario. También puedes eliminar cookies manualmente desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Control de usuario

Respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Ofrecemos herramientas intuitivas para que puedas revisar, modificar o eliminar las cookies asociadas a tu cuenta de Claromystavia cuando lo desees, sin afectar los servicios esenciales de la plataforma.

5 Cookies de terceros y servicios externos

Claromystavia utiliza servicios de terceros confiables para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma financiera. Estos servicios pueden instalar sus propias cookies en tu dispositivo cuando interactúas con ciertas características de nuestro sitio web.

Principales servicios de terceros que utilizamos:

  • Servicios de análisis: Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y optimizar la experiencia de navegación
  • Proveedores de seguridad: Para proteger tu información financiera y detectar actividades fraudulentas
  • Plataformas de soporte: Para proporcionar asistencia técnica y atención al cliente eficiente
  • Herramientas de comunicación: Para facilitar notificaciones y actualizaciones importantes sobre tu cuenta

Todos nuestros proveedores externos cumplen con estrictos estándares de privacidad y seguridad de datos. Revisamos regularmente nuestras asociaciones para garantizar que continúen alineándose con nuestros valores de protección de datos y transparencia.

Si deseas obtener más información sobre las políticas de privacidad específicas de estos terceros, puedes consultar sus sitios web oficiales o contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir enlaces directos a sus políticas de cookies.

¿Necesitas más información?

Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies o necesitas asistencia para gestionar tus preferencias, no dudes en contactarnos.

Dirección: C. Mendoza, 6, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España

Teléfono: +34 984 067 331

Email: info@claromystavia.com

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda relacionada con el uso de cookies y la gestión de tu privacidad en Claromystavia.

Política actualizada por última vez: 15 de enero de 2025

Esta política se revisa periódicamente para garantizar su precisión y cumplimiento con las normativas vigentes.

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